Résoudre la question de la gestion des déchets plastiques pour les communautés locales au Togo

“Le Design Centré sur l’Humain est une méthodologie qui permet d’aborder, de développer et de concevoir des solutions à partir d’un problème sur la base d’un processus bien défini : d’abord la recherche, puis la co-création de prototypes, ensuite le test de ces prototypes et enfin la formulation.”

Oumar Ba, consultant senior en Design Centré sur l’Humain

  1. Étude de cas

Comment la conception centrée sur l’humain peut-elle apporter une valeur ajoutée à l’activité d’une entreprise ? Profitez de la lecture de cette étude de cas, que Proportion a réalisée pour notre client Challenge Works (anciennement Nesta), une agence britannique d’innovation pour l’action sociale.

Challenge Works mène un projet appelé Afriplastics Challenge, dont l’objectif est de réduire les déchets plastiques marins dans les pays d’Afrique subsaharienne en développant et en mettant à l’échelle des solutions innovantes à la mauvaise gestion des déchets plastiques d’une manière qui favorise l’égalité des sexes et l’autonomisation des femmes et des filles. Proportion Global est leur partenaire technique pour fournir un coaching en matière d’innovation à leurs bénéficiaires et Oumar Ba, consultant senior en design centré sur l’humain, était leur coach dédié. L’organisation qu’Oumar a encadrée s’appelle Green Industry Plast.

2. Résumé de l’intervention

L’un des problèmes de Green Industry Plast était le manque d’équipement adéquat pour la collecte des déchets plastiques sur le terrain. Les collecteurs de déchets marchent des kilomètres pour collecter les déchets plastiques. Au cours du processus de conception centrée sur l’humain, l’équipe a développé un prototype appelé Triplast, un vélo équipé d’un chariot permettant de stocker et de transporter facilement les déchets collectés. Le test utilisateur a montré que les collecteurs de déchets étaient très enthousiastes à l’égard de cette solution simple et efficace, ce qui a confirmé que l’idée était sur la bonne voie.

Green Industry Plast va maintenant transformer le prototype en une combinaison chariot-vélo mieux conçue et brandée, avec des tenues de qualité, qui seront ensuite proposées aux collecteurs de déchets. Les équipes sont désormais très engagées et fières des solutions développées pour elles, ce qui facilite leur travail sur le terrain. “quand on parle d’innovation, c’est parfois très simple en fait ; il ne s’agit pas toujours d’un iPhone”

3. L’APPROCHE HCD

  • Nom de l’entreprise : GREEN INDUSTRY PLAST
  • Brève description de l’innovation

GREEN INDUSTRY PLAST est une structure basée au Togo qui s’attaque au problème des déchets plastiques en impliquant et en responsabilisant les communautés dans le tri et la collecte ainsi que le recyclage des matériaux de construction, des tables et d’autres articles.

  • Objectifs :

L’objectif de GREEN INDUSTRY PLAST était d’optimiser sa chaîne de valeur dans la collecte et le tri des déchets plastiques de la communauté vers son site de traitement. L’entreprise doit relever certains défis pour mieux engager et motiver son équipe sur le terrain dans les parties de la chaîne de valeur relatives au tri, à la collecte et à la logistique des déchets plastiques.

  • Phases

– recherche :

L’accompagnement pendant la recherche a consisté à fournir à l’entreprise des outils et des approches de recherche pour mener le travail de terrain. Cette étape a consisté à aider l’équipe à définir des objectifs et des questions de recherche, ainsi qu’à planifier les activités de recherche dans le temps.

– analyse et développement du concept :

L’analyse s’est concentrée sur l’aide à la réflexion sur les données collectées et la génération d’insights exploitables qui ont permis une pensée créative pour idéer et développer des concepts.

– Test et itération :

Il s’agissait d’aider l’équipe à effectuer les tests et à itérer sur les concepts. Les tests ont été effectués avec des prototypes sous forme de présentations et de discussions avec les utilisateurs.

– La prochaine étape :

La prochaine étape consiste à intégrer les enseignements tirés des concepts présentés pendant la phase de test pour la construction de prototypes haute-fidélité et l’application de nouveaux tests.

4. Résultat

La session de coaching a permis de mieux comprendre le défi initial et d’identifier les opportunités avec les utilisateurs et les parties prenantes, ce qui a facilité le développement des concepts suivants :

  • Mettre en place une base de paiement au kilogramme pour les déchets apportés. L’objectif est d’acheter les déchets triés au kilogramme aux équipes afin qu’elles puissent avoir un revenu pour subvenir à leurs besoins. Ces équipes achèteront les déchets aux ménages et aux écoles qui effectuent le tri. Cela motivera ces ménages et ces écoles à s’impliquer davantage dans le tri. En retour, ils revendent à Green Industry Plast avec une marge bénéficiaire. Cela rend le modèle économique circulaire et viable en permettant à tous les acteurs d’en sortir gagnants.
  • Apporter un soutien logistique aux équipes pour faciliter la collecte des déchets triés auprès des ménages et des écoles. Pour transporter les déchets de leur source au centre de recyclage de Green Industry Plast, les équipes auront besoin de moyens logistiques tels que des tricycles et des sacs poubelles pour stocker les plastiques triés par les ménages et les écoles.
  • Former les équipes pour accompagner les ménages et les écoles dans le travail de tri et leur fournir des équipements de protection individuelle (EPI) pour faciliter leur travail. Les équipes doivent être protégées et identifiables sur le terrain. Avec leurs uniformes, leurs équipements de protection individuelle et leurs badges, ces équipes se démarqueront facilement et seront rapidement reconnues et acceptées par les écoles et les ménages.

5. Bilan

  • Ce qui s’est bien passé

– Encadrer une entreprise dont les membres ont de l’expérience et de l’expertise ainsi que la motivation d’apprendre et d’explorer de nouveaux domaines a considérablement facilité le travail de coaching.

– Plusieurs membres étaient disponibles pour les tâches à effectuer ; ce qui a également été un atout important car plusieurs activités ont pu être lancées en même temps, ce qui a permis de gagner un temps précieux.

  • Ce que nous pouvons améliorer

Les entreprises francophones comme GREEN INDUSTRY PLAST ont du mal à comprendre le processus lors de l’intégration notamment du fait de la barrière linguistique. Il nous a fallu du temps pendant la session de coaching pour expliquer certains aspects du programme et du coaching.

Recommend0 recommendationsPublished in Business Modelling, Case Studies, Clean Water and Sanitation, Design and Prototype, Design Research, Environment, HCD services, Idea generation, Ideation, Impact Investing, Prototyping, SDG, Social Entrepreneurship, Togo, Training in HCD, Women Empowerment, Youth Employment

Related Articles

Responses

In need of an HCD expert for your project?

Fill in the form and we’ll get back to you with a list of qualified and skillful candidates bespoke for your project!

Join Our Global HCD Network!

Let’s have a chat! Apply and become the pioneer of the first global HCD community.